INTERRA TRAVEL din Mun. Bucureşti, Sector 2, MUNICIPIUL BUCUREŞTI

Doresc sa multumesc in special doamnei Anton Mariana, ghida insotitoare, care a facut tot ce a fost posibil pentru a avea o vacanta deosebita, trecand cu usurinta peste toate situatiile neplacute in care a fost pusa.
Doamna Anton este ghid conferentiar , cu atestat obtinut la Paris si ne-a oferit informatii pretioase despre toate locurile vizitate, fiind neobosita, plina de energie si de optimism.
Agentia a ales o ghida deosebita, care sa conduca acest grup si-i multumesc pentru acest lucru si pentru serviciile oferite!
Atentie la firmele interne de transport , pe care le angajati , deoarece ne-au cam dat batai de cap!

Conducator de grup Iulia Haiduc : bacsisuri solicitate ( numai in prima zi a adunta 1.250 EUR - 50/persoana) , in urmatoarele zile au aparut alte taxe ( taxa de oras , taxa de tren , taxa de vapor ) !? si bacsisuri ??! pentru ca in ultima zi cu ghidul local sa ne pretinda un bacsis pentru el ?! vizite organizate de cei 2 la diverse obiective comerciale de la care isi incasau comision din valoarea cumparaturilor facute de turisti ( fabrica de parfumuri din Cairo , magazin de miridenii in bazarul din Assuan ) !!! Din cauza ca nu au gestionat bine timpul la fabrica de parfumuri si traficul din Cairo am fost in pericol sa pierdem trenul pentru Assuan ( 25 de persoane unele in varsta alergand ca bezmeticii prin gara din Cairo _ unul din turist s-a ratacit ?! ) . La magazinul de mirodenii recomandat si bifat in Assuan gramul era 3 EUR iar in rest comerciantii vindeau cu 1 EUR gramul . In seara de dinaintea vizitei la Edfu ( inclusa in program si platita ) doamna Haiduc a anunta ca ea nu mai merge caci a vazut destule piramide si mai bine mai doarme cateva ore ( deci turistii au mers pe cont propriu ?! ) . Am fost foarte dezamagiti si excursia a fost afectata de aceste aspecte . Nu mai spun ca trenul intre Cairo si Assuan era de pe vremea lui Ramses ?! am plecat la 19.00 din Cairo si am ajuns a doua zi la 9.30 ?! a oprit in toate haltele , in camp . in gari in timp ce pe langa noi treceau adevarate " sageata albastra " - diferenta de pret la bilete !!! foarte multe obiective au fost optionale ceea ce a dus la crestrea considerabila a pretului excursiei ( in jur de 550 EUR/ persoana ) . Ar mai fi multe de spus in special despre mesele care trebuiau platite in fiecare zi si nici una nu era sub 30 de EUR indiferent de ce ofereau . Totul la negru fara bonuri si fara chitante !!!!Cam atat , concluzia mea si a unora din grup : nu mai mergem cu INTERRA !!!!

Multumim insotitorului de grup Marian Duca si ghidului local Geta Younes, in circuitul Iordania din 27.03. Sunt oameni deosebiti, ne-au facut o vacanta minunata, au fost atenti la toate nevoile noastre, au facut tot ce este omeneste posibil sa avem o vacanta de vis. Multumim Interra ca aveti astfel de oameni, care va fac cinste. Vom reveni cu siguranta.

Insotitor de grup Sanda Belciu, bacsis impus de la prima interactiune, bacsis care era o recomandare, amenintand ca soferii nu mai incarca bagajele ! Excursiile optionale incasate in EUR - fara chitante, bani la negru pentru agentie, valorile transformate la cursul tarii respective mult umflate. A dat informatii gresite ca nu functioneaza Revolut in tarile scandinave. Prestatia obositoare, fara dispozitive audio de a urmari ghidul, trebuia sa stai lipit de ghid, traducerile dansei destul de succinte si interpretate... Ghizii locali ... cu exceptia d-nei din Oslo... au fost sub orice critica. In Stockholm ne-au plimbat cu autocarul jumatate de ora in cartierul ambasadelor.... mari puncte de atractie ! Agentia ar trebui sa-si doteze insotitorii de grup si turistii cu echipamente audio... si sa respecte legile financiare ! Nu mai merg cu aceasta agentie.

După cum văd, ghida pe care am avut-o pentru excursia la Paris din 14 mai 2024 - doamna Anton Mariana- nu e singura doamnă obositâ, incompetentă, dezorganizată și nelalocul ei ca ghid într-o agenție de turism serioasă. Banii pe care i-a pretins în plus, văd eu că sunt o practică obișnuită. După socotelile noastre, doamna Anton a încasat cel puțin 1000 € pentru suflețelul dumneaei. Asta ca recompensă pentru serviciul incalificabil de prost pe care l-a prestat. Am scris agenției imediat după încheierea excursiei. N-au avut nicio reacție. De aceea scriu aici, ca avertizare pentru cine ar mai dori să meargă cu Interra - având drept ghid pe această Anton Mariana.

Am fost in excursia 26.05 - 6.06 in Turcia.Ghida prost pregătită.Ghizi turci dădeau date corecte,ea traducea greșit.Nu știa istoria unor situri arheologice.

Eu am fost cu aceasta firma in :Egipt ghid d nul Visan, Maroc d na Andreea Dumitrescu, Tunisia d na Diana din Deva , cred, Portugalia dna Sanda Belciu, Israel d na Oana Perepliciu sau cam asa ceva din Slatina si am fost foarte multumita de ghizi si trasee. Probanil ca unii au avut ghinion si e bine ca sunt spuse. Dar mai bine daca s ar lua si masurile necesare! Cel mai mult urasc la ghizi sa fie spagari . Daca in contract nu sunt trecute alte sume , tu de ce mi ceri ? Daca mi ceri vreau factura !!!!!

Am fost cu Interra acum vreo 2 ani in Peru. Insotitoarea de grup, in varsta, pensionara, comoda, total neempatica cugrupul, rea, artagoasa. Nu mi mai amintesc exact numele, antoaneta cred. Am fost cu interra in Mexic. Am cerut sa fie delegata o persoana tanara si daca este America de sud sa cunoasca spaniola. M au ascultat, au delegat o pe Sabrina St. A fost pe dinafara total, comoda, neprofen ista, traducea 1mindin 1o cat vorbea ghidul mexican. S a inconjutat de 2 fam tinere dinIasi care au facutscut in jurul ei, scindand grupul. A generat discutii aprinse in autocar. Dincauza felului incare a prezentat cenota, ca pe un obiectivbanal, inloc s o prezinte ca pe un obiectiv de top , era sa ia bataie in autocar. In Cancun 5zile, n am vazut o. Jalnica prestatie!
Am fost inac ancu Interra sa vizitez " capitalele nordice si fiorduri" cu dlRadu Bogdan, profesionist, corect, echidistant, cu grija fata de grup. Multumesc Bogdan, mergem cu ti ecu placere, oriunde.
Solicit Interra:
1) cand promovati un circuit va rog nominalizati si insotitorul de grup, altfel ne pacaliti
2) introduceti formulare ptr evaluarea calitatii serviciilor, bine concepute, care sa va fie de folos ptr imbun atatjrea activit. Aceste formulare sa fie directionate online catre agentie
3) ingrupurile whatsapp sa fie si cineva din agentie care sa se uitedincand in cand pe postari si sa intervina daca este cazul. Pe noiceicare am fost inMexic cu SSt ne ar fi ajutat f mult

Aveți grijă la ghizii mai ales la Lucica Belciu în legătură cu excursiile, prețul acestora și o femeie obosită care de-abia vorbește și nu traduce în mod corespunzător, când am ajuns la Ras Al Khaimah la ora 16 după amiază flămânzi de pe drum spunând luați cina seara 100 AED de persoană în mijlocul deșertului, pe drum nu a oprit pentru prânz a oprit la muzeu nu a tradus nimic, ceea ce nu mi se pare corect, la gradinile Miracle biletul de întrare este 95 AED și noi am plătit 60 €, de 3 ori mai mult, pe program seara cu barca pe siteul Interra este 80€, doamna a încasat 95€...
La hotelul din Ras Al Khaimah mi sa dat regulamentul în engleză și arabă pentru a-l citi, corect regulamentul trebuia citit și tradus de doamna la tot grupul de aceea am plătit-o și am mers cu agenția Interra...
Aveți mare grijă de bani d-voastră aproape toți ghizii încasează de 3 ori mai mult decât excursia în sine

Am participat de-a lungul anilor la zeci de excursii, cu diverse agentii, si nu intotdeauna am fost foarte incantata. Nu mai calatorisem cu Interra si aveam asteptari mari de la excursia Londra-Visul unei nopti de vara din perioada 5-10 august 2023.Am fost foarte dezamagita. In ciuda obiectivelor interesante si a cazarii bune, impresia generala a fost de esec. Complet dezorganizata, mai exact ne-organizata, ghid nepregatit, indemnuri multe de a ne descurca pe cont propriu. Am facut un tur al orasului in care nici macar Parlamentul nu ni s-a aratat.A trebuit sa-mi iau singura bilet la autobuzul turistic, pentru a vedea si pentru a asculta explicatiile. Singuri a trebuit sa ne facem rezervari, pe cont propriu, la obiectivele turistice, singuri sa ne facem programul la Oxford si la Cambridge, ca nu era nimic organizat. Era mult mai bine sa merg pe cont propriu. Interra Travel nu este o agentie de turism, ci mai degraba una de transport. E de ocolit.

Am fost în perioada 22 - 27 . 12 .2022 la Viena și Budapesta . Ghid , doamna Dumitriu Elena . O doamnă superficială , nepăsătoare la doleanțele turiștilor , slab pregătită , pusă pe caștiguri rapide și substanțiale . Nerespectare program agenție , nerespectare client . Dacă aveți de gand să mergeți cu această firmă , renunțați !

Am fost in circuitul Egipt cu revelionul 2023 inclus......... Am ramas pur si simplu uimit.... Sa explic de ce ....
Insotitorul de grup dna Marina cu evidente probleme locomotorii a fost complet absenta ea ocupandu-se doar de stransul banilor pentru bacsis, optionale...
Un alt exemplu este si acela ca pentru noaptea de revelion neavand nicio informatie am intrebat-o pe dna Marina care ne-a raspuns sec sa ne ducem la receptie sa ne interesam pentru ca domnia sa nu stie ?????
Astea sunt din cele marunte...
Vrea sa va spun ca deplasarea cu trenul de noapte a fost un cosmar deoarece cuseta mirosea ingrozitor iar toaleta era total insalubra...
Cea mai mare suparare a mea este insa aceea ca am dorit sa vedem Abu Simbelul impreuna cu toti turistii din grup dar ca sa vezi atat ghidul cat si celebra dna Marina au spus ca nu facem fata drumului si cu toate ca acest optional era trecut in oferta pur si simplu nu au vrut sa-l faca????? de ce stimata agentie ???
In final am ramas doar 7 turisti care au dorit in mod expres sa vada acel templu suportand toate cheltuielile
necesare, dar ca sa vezi stimabilii de mai sus au venit cu un argument hilar si anume ca pana ne intoarcem din excursia la Abu Simbel vasul de croaziera pleca din port in jurul orei 17.00.... din nou o farsa deoarece vasul a plecat a doua zi de dimineta la orele 04.00
In schimb am avut o campanie agresiva din partea celor doi (ghidul si dna Marina) sa mergem in alte optionale unde probabil se castiga mai bine.... de ce stimata agentie acceptati asa ceva??? credeti ca suntem asa de usor de pacalit??? ... v-ati facut singuri un deserviciu deoarece multi dintre turistii prezenti nu vor mai merge cu agentia Dvs.... Mai am inca o multime de situatii neplacute de prezentat dar nu le mai amintesc... Chiar dorintele noastre care erau incluse in oferta ferma a agentiei Dvs nu au putut fi indeplinite si in schimb acesti onorabili au manipulat cum au vrut in asa fel incat sa castige cat mai mult din optionale pe care le scoteau din joben la orice ora...
E normal sa facem intr-o zi Valea Regilor, Karnak si Luxorul noaptea ca a doua zi sa ni se propuna diverse optionale???....
In final va spun doar atat : multumesc Interra Travel pentru neprofesionalismul si neseriozitatea Dvs din acest circuit
Sper sa-l postati ca sa-l vada cat mai multi din cei interesati.... oameni buni trenul de noapte de la Cairo la Aswan este un cosmar si agentia nu vrea sa-l scoata din program cand exista alte variante viabile.....

Totul a fost in regula. Ghida Mia Cojocaru f.bine pregatita,bun organizator,as mai merge oricand cu dansa.

Buna ziua, dupa excursia in Irlanda 18 aug 2022, am ramas cu un gust amar pronuntat.
Firma nu a respectat hotelurile, ghidul Hristea a fost nepregatit, neglijent si agresiv, a vrut sa abandoneze turisti intarziati pt ca s-au ratacit, nu avea cunostintele minim necesare, povestea despre Erdogan, bauturi si football in loc sa explice despre locurile prin care treceam.
Nu credeam asa ceva, sa fii admonestat pe banii tai ca ghidul nu si-a luat marjele de siguranta.
Fara ghizi locali de cele mai multe ori, fara timpi alocati vizitarii monumentelor, groaznic.
Excursie de cosmar, nu se mai termina... prima de acest gen din viata mea, (si am vazut ceva tari la varsta mea!).

Le-am cerut o oferta pentru un sejur de tip duo city break din 28 iulie, la ora 9:15 dimineata. I-am sunat, le-am dat apoi mail conform instructiunilor. Plecarea urma sa fie pe 4 august. Am revenit cu apel in aceeasi zi, la ora 16:30. Ni s-a zis ca exact in acel moment au prelat mailul si ne vor trimite o oferta. Nici pana in ziua de astazi nu am mai primit oferta de la ei. Am plecat si ne-am si intors din sejur, individual. Au dat dovada clara de neprofesionalism si nu recomand nimanui agentia. Tin sa mentionez ca si in trecut am plecat intr-un circuit cu ei si am fost dezamagita. Speram ca la un city break sa fie diferit, dar mi-au demonsrat ca s epoate si mai rau.