Ai mers in vacanta cu agentia de turism EUROPA TRAVEL din SECTOR 2, BUCURESTI? Spune-ne cum a fost.
Vrei sa pleci in vacanta cu agentia de turism EUROPA TRAVEL din SECTOR 2, BUCURESTI? Citeste parerile clientilor.
Ai mers in vacanta cu agentia de turism EUROPA TRAVEL din SECTOR 2, BUCURESTI? Spune-ne cum a fost.
Vrei sa pleci in vacanta cu agentia de turism EUROPA TRAVEL din SECTOR 2, BUCURESTI? Citeste parerile clientilor.
Tipul agentiei de turism: ORGANIZATOARE
Data emiterii licentei de turism: 28.11.2018
Site web: www.europatravel.ro
Adresa: SOS MIHAI BRAVU, NR 62A, SPECTRUM BUSINESS CENTER, CORP A, PARTER, CAM NR P2 SI ET 4, SECTOR 2, BUCURESTI
Denumire firma: EUROPA TRAVEL SPECIALIST SRL
CUI: 34055205
Registrul comertului: J40/1234/2015
Circuitul și revelionul în Budva ,oferite de agenția Europa travel au fost total neconforme cu ceea ce au specificat în ofertă și bineînțeles de calitate mai proasta.
Hotelurile au fost schimbate cu două zile înaintea plecării, din hotelul Pozzo de 4 stele ,din Budva ,ne-au trimis la hotelul Adrovic de 3 stele din Sveti Ștefan și mai mult ,o parte din grup am stat la o vilă la aproximativ 200 metri de hotel.
În fiecare dimineață făceam excursie pietonală la hotel pentru micul dejun (același lucru și în noaptea de revelion).
Șoferii au greșit traseul de mai multe ori ,atât la dus ,cât și la întors ,astfel ca ajungeam foarte tarziu.
Ghidul total depășit de situație,nu a rezolvat niciuna din problemele grupului.
Nu recomand acesta agenție și noi nu vom mai călătorii niciodată cu Europa travel.
Atitudinea de securist a domnului Teodor de la agentia Europa Travel este incalificabila: cand am indraznit sa-mi exprim nemultumirea pe grupul creat de agentie pentru sejurul din Egipt, am fost exclus de dl. Teodor pe motivul ca am postat comentarii tendentioase neconforme cu politica agentiei. Ulterior au mai fost exclusi inca patru turisti din grup care i.au cerut explicatii pentru aceasta.
„Comentariile tendentioase” pe care le-am postat se refereau la conditiile mizere in care am fost cazati in Cairo, in hotelul Azal, clasificat la 4* si „vandut” de Europa Travel de 5*.
„Domnu'” Teodor, AR TREBUI SA TE CERI AFARA, bunul simt ma impiedica sa-ti spun ceea ce meriti si nici nu ma pot cobora la nivelul tau de…… inteligenta.
Ar trebui sa inchizi agentia si timp de un an sa te cazezi in mizeriile de hoteluri in car ne trimiti pe noi sa ne facem vacantele.
Am acordat o * recenziei ptr. ca altfel nu as fi putut-o posta.
Bună ziua,
Va scriu chiar din timpul acestei excursii de care pot spune sincer ca sunt dezamăgit. Nerespectarea programului oferit la plata banilor și semnarea contractului au culminat cu nevizitarea orașului Bonifacio , grupul fiind suit intr un autobuz cu bagajele la gramada ( va ofer poze pentru clarificarea imaginii) si dus la Bastia unde am fost lăsați în mijlocul străzii, departe de hotel. Regret ca ghida nu s a implicat deloc ca de altfel intoata excursia lipsita fiind de profesionalism. Intrebare: cum considerați, în acest moment, ca putem rezolva situația menționată vis a vis de contractul semnat. Mulțumesc
Opinii despre Europa Travel
Este prima interactiune cu Agentia de Turism Europa Travel si probabil ultima.(August 2024)
Pensionari fiind am fost tentati de oferta de excrsii ce parea foarte bine gandita si cu un pret decent ( nu cel mai mic).
Intelegem omplexitatea planificarii unor asemene excursii cu destinatii multiple – ceea ce ne-a tentat.
In vara acestui an am planificat 2 excursii cu Eu.Tr. una in Alsacia-Elvetia si Germania care urma sa se intample in Iunie 2024 si una in August 2024 in Anglia-Scotia.
Prima a fost anulata pe neasteptate aproape in ultimul moment stricandu-ne toate planurile pe Iunie-Iulie.
In cea de a doua (Anglia Scotia) am plecat si s-a desfasurat in principiu conform planului dar per total a fost o deziluzie.
Primul lucru pe care l-am invatat in aceasta excursie a fost ca nu am citit corect oferta – spre exemplu diferenta in afirmatii de genul “Se poate vizita “ si se “viziteaza” si de asemenea nu am intele sa nu vom avea ghid ci “insotitor de grup – care sustinea ca nu este nici macar angajat la companie ci cotractor” …. este prima noastra excursie de grup fara ghid …
De asemenea excursiile optionale au fost scumpe si se ascundeau dupa aceleasi capcane “de exprimare”.
Pentru excursia Anglia – Scotia am platit aprope 5000 EU pt 2 pesoane – si am dormit in hoteluri modeste – o noape intr-un hotel de camionagii (pret afisat 37 Lire UK pe noapte) cu un serviciu “ low cost” fara lift si de curatenie cel putin indoielnica.
In schimb au incercat sa ne smulga 5 Eu/zi pentru bacsisul soferului in loc de 2 cat era in contractul acela lung si indoielnic pe care l-am semnat.
Da, s-au bifat toate obiectivele in sensul că am făcut poze in fața catedralei sau obiectivului vizat, dar era închis sau nu am găsit bilete, sau am ajuns prea târziu și aveam la dispoziție 30 min.
Și acolo unde am platit biletul de intrare (Urkuhart Castle) am avut 30 de min și nu am putut savura peisajele și cetatea in totalitate.
Și aici se știa că trebuie platit că sa vedem ceva, altfel pozam casa de bilete pe dinafară.
Zilnic am plecat prea târziu și am fugit tot timpul peste tot, de nu am putut sa ne bucuram de nimic.
Nu a fost bine deloc și agenția trebuie să revizuiască și să primească părerile adevărate și nu elogii.
Voi incerca sa fiu cat mai succintă in notarea aspectelor negative legate de circuitul de revelion 2025 in Bosnia:
-cu toate traseele foarte lungi nu am avut decât un singur șofer. Cum oboseala e principala cauza a accidentelor, consider că nu ne-a fost asigurată securitate. Drumuri in zone muntoase, cu serpentine, nu sunt pentru condus fara pauza cate 12 ore pe zi
– ghid că doamna Cristina rauulescu puteam sa fiu și eu, că activitatea ei a constat în principal în stabilirea pauzelor de toaleta și strânsul cărților de identitate la vamă. De citit din niste fițuici cel mult trei minute de fiecare obiectiv, iar puteam sa fac. A dormit liniștită și a avut grija sa ne duca la restaurante numai unde avea cunoștințe . Pe 3 ianuarie, pentru că nu am vrut sa luăm prânzul la 11.30, ne-a pedepsit și nu ne-a mai oprit deloc la masă. Dar eram antrenați de la revelion să mâncăm ce se poate lua din benzinărie
– comunicarea cu firma in privința mesei de revelion a fost sublima. Pe unii ne-a înștiințat cu câteva zile înainte că tariful e de 85 de euro ( inițial au zis 69-65) dar nu au spus că se plătește în țară. Soțul a întrebat de câteva ori înainte de acest email și au zis că nu știu duma exacta dar se va plati la ghid.
E adevărat că ghidul a strâns și banii, dar pe 31dimineata nu i-am dat înapoi, zicând că nu mai sunt locuri, doar cei care au plătit din tara pot merge. De aici a inceput să ne trateze diferit: lumea buna, care trebuia să ajungă la timp la hotel, să aibă timp să se aranjeze, și sărăntocii, pentru care nu a fost timp să oprească la un supermarket sa ne luam ceva de mâncare. Abia s-a îndurat să ne lase la o benzinărie. Fara pic de empatie, fara scuza, cu un total dispreț.
-cazarea la Belgrad a fost într-un hotel care avea calorifere reci că gheata. Nu s-a indicat sa folosim aerul condiționat. Măcar acolo a fost spa caldă
Hotelul La Pietra in care am stat patru nopți la Medjugorje și care ar fi trebuit să fie de patru stele, dar nu avea decât trei, nici nu avea montate calorifere. Tot pe baza aerului condiționat ne-am încălzit. Nu mi se pare normal așa ceva în luna ianuarie. Apa calda am prins o singura dată, când m-am trezit de la cinci și am lăsat-o o oră să curgă. Cu o zi înainte s-a răcit că gheata in timp ce făceam duș. Probabil că tradiția firmei prevede să nu te speli între Crăciun și Boboteaza.
Că hotelul nu funcționează un hotelul rece și probabil a fost deschis pentru grupul de români o dovedesc și nenumăratele insecte care mișunau. Sper că le-am lăsat pe toate acolo, nu am luat un bagaje.
-avand un vedere distanțele lungi, zilele de iarnă, multe obiective și fost vizitate un fug, pe intunerysau pur și simplu omise, că doar nu o sa te duca să vezi un peisaj in beznă. M-am amuzat că la un moment dat nu s-a vorbit de frumusețea unui defileu și nuanța de verde a apei. Pe la noua seara, chiar erau superbe!
Locația Medjugorje a fost aleasă pentru că e foarte ieftina , probabil, in rest foarte puțin de văzut, este loc de pelerinaj pentru credincioșii catolici, un fel de Sf Parascheva la alte dimensiuni. Puteam rămâne dota nopți acolo, una un Sarajevo și încă una între Medjugorje și Niș. Nu mi se pare admisibil sa străbați într-o zi drum de 14 ore fara niciun obiectiv de vizitat și fără pauza de masă.
Atitudinea doamnei ghid a lăsat tot timpul de dorit. In loc sa se străduiască sa ne rezolve problema cu apa a făcut sondaj de opinie cine s-a spălat și cine nu. In plus, urechea mea a fost deranjată de utilizarea excesiva a modului imperativ precum și de formulări de genul „va dau 30 de minute să vizitați biserica, statuia și să găsiți un supermarket de unde sa că cumpărați mâncare”. Sau „aici o sa va las patruzeci de minute să vizitați”. Avea o intonație de rege care face o favoare supușilor
In fine. .. daca am comentat condițiile din camere nu s-a răspuns că de cat am platit atât nu se oferă. Daca plăteam mai mult probabil că aveam și ploșnițe, nu numai gândaci.
Micul dejun a fost execrabil, numai mezeluri de cea mai proasta calitate și omletă. Cu porția, nu oricum! Că atunci când am crezut că ouăle aduse sunt numai pentru mine și am cerut și pentru soț, domnul care servea la mese și care cred că era și proprietarul așa-zisului hotel mi-a răspuns că nu, e pentru doua persoane: omleta de trei oua e pentru doua persoane!.
Cei din conducerea firmei știau exact ce se petrece pentru că de câteva ori am auzit-o pe ghida când le dădea explicații aiuritoare cu privire la motivele nerespectării traseului și a orarului. Nu știu ce interes a avut să tragă așa de timp. Poate sa nu plătească taxele de parcare, de autostradă, nu îmi dau seama ce avantaje ar fi avut din faptul că ne plimba in autocar cu orele că sa vizităm Mostar in 15 minute la zece seara și Sarajevo un 40.
Am mai făcut excursii in circuit cu alte firme dar aceasta e de departe cea mai dezastruoasă! Iar revelionul cu pateu de ficat, sticksuri și covrigei, chiar va fi de neuitat!