KRISTAKIS TRAVEL din Mun. Baia Mare, MARAMUREŞ

Am achiziționat un pachet turistic prin Kristakis Travel și, înainte de plecare, am solicitat agenției informații clare cu privire la documentele necesare pentru călătorie. Am fost asigurată că documentul de identitate pe care îl dețineam era suficient și că nu era necesar pașaportul. M-am bazat pe informațiile primite de la agenție și am procedat în consecință. Inclusiv îmi făcusem programare pentru pașaport, însă am anulat-o după ce agenția mi-a confirmat că nu este necesar. La aeroport, situația a fost cu totul alta: Poliția de Frontieră nu mi-a permis trecerea cu documentul respectiv, astfel că nu am mai putut efectua călătoria. Consider că, atunci când o agenție de turism oferă informații privind documentele necesare pentru călătorie, acestea trebuie să fie corecte și verificate. În cazul meu, am acționat bazându-mă pe informațiile primite de la agenție și am suferit un prejudiciu financiar și un disconfort considerabil. Am solicitat ulterior soluționarea situației și recuperarea banilor, însă până în prezent nu consider că problema a fost rezolvată corespunzător. Nu recomand această agenție din cauza modului în care a fost gestionată situația și, mai ales, din cauza informațiilor primite înainte de plecare. Sper ca pe viitor să acorde mai multă atenție informațiilor oferite clienților cu privire la documentele de călătorie.

O agenție foarte serioasa, personal amabil, dedicat și foarte bine pregătit . Pentru o vacanta reușită și fără griji recomand Kristakis Travel!

Agentia Kristakis este o agentie cu tarife foarte bune , cu un personal foarte amabil si atent la toate detaliile. Recoamnd cu incredere Kristakis Travel !