EXPERT TRAVEL din BAIA MARE, MARAMURES

Am fost îmbarcați într-un autocar vechi care s*a și stricat. Ghida a lipsit, șoferii nu au comunicat, ba chiar au fost agasati prima data când am întrebat când vine alt autocar sa ne ia de pe marginea autostrăzii. Eram familii cu copii, am stat în soare pe o margine de autostrada periculoasa, printre scaieti,în plin soare,. Ne-am înțepat toți ca să ajungem la niște pietre sa nu stam chiar pe margine sa ne lovească mașinile pentru ca era în curba și prost semnalizat, doar cu un triunghi minuscul penttu care au fost și claxonati. Abia când au văzut ca ne-am enervat, au devenit mai binevoitori. La cazare este al doilea an la rand când nu au specificat celor de la asteras ca vrem camere alăturate sau măcar pe același etaj asa cum am cerut. Suntem o familie de 4 și ne-au trimis pe unii la un etaj, pe ceilalți la 2 etaje mai sus. Cea care ne-a așteptat la Asteras din partea agenției a fost foarte aroganta și tupeista, nu a vorbit frumos deloc, a dat vina tot pe noi de parca noi am fi vrut sa stam la etaje diferite la fel au făcut și cu alte familii pe care le-au trimis în clădiri diferite. Am fost certata în mesaje ca de ce am făcut reclamație la asteras ca asa nu vor mai primi ei camere sa le închirieze. Bătaie de joc pe banii noștri. Prietenii cu care am venit anul trecut nu și vrut sa mai audă anul acesta de ei. Cu un an înainte i-au trimis tot asa cu un autocar vechi, nu au dat drumul la aer condiționat(nu voia ghida) de le-a fost rau. Servicii execrabile. Păcat de cei de la Asteras ca le alunga clienții cu mizeriile pe care le fac ca agenție. Doar sa ia banii și treaba fiecăruia cum se descurcă. A! Nu știu are din grup a avut ceva carne înghețată în valize ca a curs pe trolerul meu și mi-a împuțit absolut tot și miroase tot a mortaciune.Le doresc ăstora care au „avut grija de noi” de la agentie anul acesta sa aibă parte de exact aceeași experienta pe care ne-au oferit-o. Acum vom sta stresați pana la întoarcere sa vedem ce alt sicriu cu volan ne trimit ca să ne întoarcem în tara. A nu se înțelege ca dau vina pe șoferi. Ei doar au condus și nici nu ar fi trebuit împovărați cu alt rol doar pentru ca cei de la agenție sunt incompetenți și doar bani vor, nu oferă servicii de calitate.

Am plătit pt o excursie de vis si am primit una de cosmar ni sa promis un autocar de 3* si am mers cu unu autocar sub orce critica săpate la nu se lăsau mai jos cotiere rupte fără plasă sau tava pt obiectele personale aerul conditionat nu se putea opri merge continuă….La cazare am fost la fel de dezamăgitor am fost cazați Asteras la subsol unde aveau igrasie si broastele ne făceau vizite frecvente gazdele foarte neospitaliere…au refuzat schimbul de camere nu au facut nici un efort pt confortul nostru ba păreau chiar deranjați de prezenta noastră….Nu am fost agreați in zona de bar sau grădina dupa ora 22 desi am fost un grup foarte mare nu vom mai repeta experienta