KRISTIANA TOUR din CRAIOVA, DOLJ

Buna ziua, efectiv nu îmi vine sa cred in ce lume trăim! Sunt in excursie cu copilul, excursie organizata de agenția Kristiana tour împreuna cu scoala, Agentie care ne-a luat banii înainte iar in aceasta zi in loc sa ajungem la destinația stabilită, ne-am trezit in alta parte fără sa se comunice ceva părinților sau doamnelor Invatatoare. Am trecut peste asta atâta timp cât copiii nu au sesizat schimbarea si nu au foat dezamăgiți, după care ”doamna patroana” care nu vreti sa știți ce limbaj are si cum s-a adresat cadrelor didactice, nu vrea nici sa oprească autocarul sa mănânce copiii. Așa bataie de joc pe banii noștri nu se poate! Rușine sa va fie! O sa le fac plângeri peste tot! Efectiv isi bat joc de oameni, iar atitudinea doamnei este una de cea mai joasa speța.

Ianuarie 2022 – am plătit avans (480 euro pentru două persoane) pentru o excursie ce trebuia sa fie între 1 – 9 August 2022.

Iulie 2022 – când am telefonat Agenției Kristiana Tour să spun că vreau să plătesc diferența, am aflat că Agenția nu mai organizează excursia.

În decurs de trei săptămâni, timp în care au găsit diferite motive pentru a nu-mi returna avansul (mi-au cerut inclusiv cont și extras de cont în euro – pe care le-am dat, în condițiile în care eu am plătit cash, direct la Agenție), am avut parte de agresivitate și vulgaritate verbală, lipsă de educație și profesionalism.

Dorința mea era să rezolvăm pe cale amiabilă.

Mi-am recuperat avansul, doar cu ajutorul Protecției Consumatorilor.

Personal, NU RECOMAND Agenția Kristiana Tour!

Total dezamagit pentru a doua oara! M-am înscris in două excursii, ambele anulate! Pentru ultima excursie (Istanbul -10 august 2022) m-am înscris si am dat avans cu doua luni inainte si dupa ce am achitat-o, cu două zile înainte de plecare am fost anunțat ca nu mai are loc excursia. Deci concediu ratat! Le-am dat o stea doar pentru ca mi-au returnat bani in două zile! Firmă lipsită total de respect fata de clienți!

După ce plătești nu mai organizează excursia, nici nu te anunța ca nu se mai face! Am sunat întâmplator sa văd dacă ne vedem la autocar a doua zi , și a Zis ca nu se mai face. Am rămas cu banii platiti și cu concediu luat fără sa mai plec undeva. Banii i a dat înapoi după ce am amenințat ca reclam, și am fost înjurată și îmbrâncită de patroana care este o mare scandalagioaica si cu gura multă. Pur si simplu nu poți discuta cu ea. Nu accepta decât varianta sa mergi in alta excursie când vrea ea si unde piate ea.