Ai mers in vacanta cu agentia de turism VELTRAVEL din SECTOR 4, BUCURESTI? Spune-ne cum a fost.
Vrei sa pleci in vacanta cu agentia de turism VELTRAVEL din SECTOR 4, BUCURESTI? Citeste parerile clientilor.
VELTRAVEL:
Tipul agentiei de turism: ORG. ONLINE
Data emiterii licentei de turism: 15.03.2019
Site web: www.veltravel.ro
Adresa: SPLAIUL UNIRII, NR 16, CAM NR 410, ET.4, SECTOR 4, BUCURESTI
Denumire firma: VELTRAVEL.RO SRL
CUI: 8978929
Registrul comertului: J40/9965/1996
Evaluare:
3,2 din 5 stele (bazat pe 11 pareri)
Pareri VELTRAVEL din SECTOR 4, BUCURESTI:
O mare dezamagire!
1 martie 2023
Parere despre VELTRAVEL din SECTOR 4, BUCURESTI
Aveti mare grija cu aceasta agentie, sunt nepasatori si total neprofesionisti.Am cumparat cu familia pachet City Break la Istanbul si pentru o diferenta de pret de 10 Euro/Bilet sau gandit sa faca economie si sa-mi cumpere bilet Eco Flay fara bagaje de cala.Nici macar nu m-au intrebat daca am bagaje de cala sau nu.Am fost nevoit sa platesc 140 Euro bagajele la aeroport.Efectiv bataie de joc ! Asta este valoarea ta Veltravel …30 Euro pe care i-ai economisit pe spinarea noastra.Nu pot recomanda o agentie care face asemenea mizerii.Apropo ..mai eram si client fidel!
Vacanta in Dubai
10 ianuarie 2023
Parere despre VELTRAVEL din SECTOR 4, BUCURESTI
O experienta absolut unica. Împreună cu d nul Mircea Bratu am ales hotelul in Dubai– o alegere inspirata, un hotel cochet, pentru plata au fost create link-uri de plata , m a ajutwt si cu check inul .Recomand calduros.
Ocoliti, evitati, uitati numele...
15 septembrie 2022
Parere despre VELTRAVEL din SECTOR 4, BUCURESTI
Agentia in sine poate este OK insa consultantul NP (pe care-l puteti identifica din review-urile de mai jos) nu are ce cauta acolo. Sunt unul dintre “fericitii”castigatori ai loteriei BLUE AIR (sejur cumparat prin intermediul NP de la Veltravel). In 06.09.22 primesc e-mail de informare de la Blue Air ca zborul meu retur din Kefalonia s-a anulat. O sun pe respectiva NP sa-i cer ajutorul de “specialitate”in domeniu. Imi trimite 3 variante. Prima de scurtare a sejurului cu o zi, a doua cu escala in Atena si durata totala de peste 25 de ore si cea de a treia zbor direct din Atena fara a preciza cum ajung acolo… Profanul de mine, fara mare experienta, in jumatate de ora cumpar bilete cu o singura escala, durata totala 8 ore si cu pret mai mic la 2/3 fata de varianta 2.
Inainte de plecare am cerut oferta de pret pentru asigurare de sanatate. Raspuns in bataie de joc la pret dublu fata de ceea ce este pe piata. Am cerut oferta pentru inchiriere masina. Fara raspuns. Toate convorbirile au avut loc de pe un ton de superioritate a respectivei. Sincer nu inteleg cum de rezista in cadrul agentiei…
Era sa uit… Rezervarea cazarii a fost facuta de Veltravel la Expedia.com. Concluzie: nu au relatii directe cu hotelierii. Nu fac decat sa adauge comision la cel deja facut de site-uri precum Expedia. Munca din pat…
Nr. rezervare #92988 din 13.07.2022
Malta 2022
8 august 2022
Parere despre VELTRAVEL din SECTOR 4, BUCURESTI
Din nou ma declar foarte mulțumită de serviciile oferite de Vel travel.
Sejurul in Malta a fost unul reusit, sfaturile dlui Neagu Florin foarte utile!
Mulțumim, dl Neagu!!!
De evitat!
23 martie 2022
Parere despre VELTRAVEL din SECTOR 4, BUCURESTI
Foarte aroganți!Am avut o experienta foarte neplăcută cu doamna din call center Mie nu-mi mai trebuie aceasta agenție…
Review-uri Google
Medeea Teodora
09:54 24 Oct 22
Am apelat la serviciile agentiei pentru o vacanta charter in Grecia, apoi un city break la Vienna, in anul 2022. Nu au fost probleme, transportul aeroport-hotel in cazul vacantei s-a facut repede, cu timp scurt de asteptare. Se ofera contracte agentie-calator, astfel incat daca ceva nu merge bine... din partea lor, calatorul poate fi despagubit. Daca se rezerva o vacanta cu mult timp in avans, ei o sa comunice data in care vei primi biletele si datele rezervarii. Citind recenziile de aici, am sunat la ei pentru ca ma temeam ca nu mai primesc biletele, dar au raspuns foarte repede si au fost foarte intelegatori. In cazul city break-ului, am primit biletele de avion si rezervarea pentru cazare a doua zi dupa ce am efectuat plata. Am mai rezervat un city break in perioada Decembrie 2022 tot cu ei, pentru care la fel, am primit biletele de avion si rezervarea pentru hotel chiar in ziua efectuarii platii. Pe langa documentele esentiale, trimit pe mail informatii despre regelmentariile tarii in care calatoresti, cum se face check-in-ul, la ce sa te astepti cand ajungi la receptia hotelului, etc. Sunt foarte multumita de serviciile oferite pana acum, in plus au un raport calitate pret foarte bun. Probabil o sa fie agentia la care o sa apelez de acum incolo.read more
Mihai Coman
17:07 24 Sep 22
Prezentat hotel 3* care arata bine in poze..la fața locului in schimb o mizerie de hotel, doar numele e identic, ma gandesc ca atunci cand vinzi clientului un city break verifici sau cel putin iți asumi si nu o arunci pe "furnizorul" tau..nu recomand !!Pozele spun totul!
Nicolae Crivineanu
13:39 06 Sep 22
Am achiziționat în luna august de la Veltravel un pachet de 7 zile la Pompei! A fost O. K. per ansamblu! Mulțumim domnului Victor Ciuplea!Am revenit pt. city break la Atena e care l-am achitat! Stupoare peste nici o săptămână prețul era mai mic cu 120 de euro!breakla Atena
Simona Rusu
05:58 19 Aug 22
Este o agentie cu oferte fictive. Site-ul lor prezinta o gama larga de hoteluri, locatii si variante la oferte incredibile. Insa dupa ce ti se ofera marea cu sarea si ai facut viramentul bancar (asta dupa ce te-au mintit ca banii nu au intrat in contul lor timp de 48 de ore, desi le trimiti dovada... platii) , te anunta ca hotelul pentru care ai platit nu mai are camere disponibile si iti oferta 2 variante (singurele zic ei) unde poti merge. Nu exista agentie in afara de aceasta, cu care sa fi plecat, care sa nu ceara disponibilitatile la hotel inainte sa iti confirme si sa ti ia banii. Extrem de dezamagita de metodele de hotie practicate de agentii de vanzari!read more
Daniel Pinzariu
09:17 12 Aug 22
Sejur Antalya cu plecare din Iași - Prima experiență alături de Vel Travel a fost un succes. Așadar, totul a fost în regulă, rezervare, transport, transfer, cazare, ireproșabil.. În ceea ce privește prima colaborare cu Vel Travel, o apreciez ca fiind una de excepție, sub toate aspectele... (disponibilitate, promptitudine, lipsă evenimente negative, preț competitiv raportat la concurență), deși eram puțin sceptic la început, mai ales din perspectiva review-urilor unora dintre clienți. Vă mulțumesc, în primul rând doamnei Oana Drăgan pentru disponibilitate și sprijin dar și agenției din care face parte. Cu siguranță vă alegem ca parteneri pentru călatoriile externe. Succes în toate!read more
Lilian Dumitrascu
16:53 04 Aug 22
Într-adevăr, o agenție serioasă, practică și care acționează într-un mod extrem de eficient. Da, am întâmpinat la început anumite probleme în legătură cu cazarea, vină care aparținea în totalitate proprietarului. În acele momente agenția Veltravel, prin angajatul său competent Neli Popescu, a dat... dovada de devotament și de un mare respect față de clienții săi, căutând cât mai rapid soluții pentru situația neplăcută în care ne aflam.read more
anca dorina
17:10 22 Jul 22
Doamnei Neli Popescu pentru implicarea, devotamentul si colaborarea inca de acum un an de cand am luat legatura, si pentru cele 2 excursii facute prin intermediul agentiei Vel Travel, nu am decat cuvinte de lauda.Cu siguranta o sa mai revenim!
Nataly Coman
11:01 14 Jul 22
Recomand Veltravel, calatoresc de peste 10 ani cu aceasta companie si nu am avut niciodata probleme. As preciza, insa, ca zicala "omul sfințește locul" se aplica si aici. Am avut de a lungul timpului si experienta unor persoane mai putin "implicate", chiar reticente la a da sfaturi legate de... sejurul ales.In urma cu putin timp am contractat un sejur in Bari prin intermediul dlui Mircea Bratu. Tin sa ii multumesc si pe aceasta cale pt sfaturi si implicare. Mai mult, sfatuiesc pe oricine sa tina cont de sfaturile agenților, vorbesc din experienta si cunosc riscurile momentului. Pe mine dlui m a ajutat sa nu pierd banii pe o cazare pt care refuzasem sa platesc tariful mai mare care implica anulare. Fiind f aproape de data plecarii, mi am zis ca nu are ce sa mai apara, insa a 2 a zi s a anulat zborul de dus...Mulțumiri si felicitari pt calitatea umana, dl Bratu!read more
Irina Birla
18:48 13 Jul 22
Multumim Veltrvel, o vacanta reusita in Creta.Multumim pentru hotelul recomandat.Istron Bay... o locatie exceptionala..Implicare ,sustinere,promptitudine....Multumim dl Victor Ciuplea pentru colaborare..
Bobby Bogdan
09:08 21 Jun 22
Am venit de curand dintr-o vacanta petrecuta cu prietenii in Egipt, Hurghada, la resortul Coral Beach si am fost foarte multumiti de pachetul turistic achizitionat prin intermediul agentiei Veltravel. La urmatoarea destinatie tot pe ei ii voi alege, am incredere ca o sa primesc ceea ce specifica in... oferta.read more
ciobanu daniela
09:28 08 Jun 22
Agenție serioasăOameni foarte amabili.Apelez de mai mulți ani la Veltravel.Sunt mulțumită
Petru Teslovan
19:17 05 Jun 22
Recomand. Am fost de curand intr-o vacanta prin veltravel si pot sa confirm ca totul a fost foarte bine organizat. Zbor, transport aeroport-cazare. Felicitari!
Elena Floroiu
04:53 01 Jun 22
Multumim dnei Neli Popescu pentru serviciile oferite chiar de la primul pas.Foarte utile recomandari pentru cazare,ajutor la chek-in pentru fiecare persoana din grup,tranfer aeroport -oras.Toate acestea au facut sejurul nostru de vis!Omul sfinteste locul!Inca odata mii de multumiri!
GDN AgroFarm
06:39 26 May 22
Am rezervat un sejur de 4 nopti cu avion inclus , am ajuns in roma si surpriza maxima , hotelul nu a fost rezervat , asa ca ne am trezit la 12 noaptea ( atunci a ajuns avionul) singuri in periferia Romei . La telefon bine inteles ca nu raspunde nimeni . Primul drum cum ajung in tara va fi direct la... protectia consumatorului.read more
Ruxandra Negulescu
14:11 05 Apr 22
EVITATI AGENTIA, FOARTE NEPROFESIONISTI IN SITUATII DE RAMBURSARE BANIIn luna decembrie 2019 am platit o vacanta pentru luna noiembrie 2020, cazare si bilet de avion pentru Paris. Din cauza pandemiei de covid, nu am mai putut merge in acea vacanta, am cerut anularea ei, deoarece totul era cu... anulare gratuita. Mi s-a spus ca primesc de suma vacantei, minus comisionul agentiei, un voucher pentru o vacanta ulterioara, cu mentiunea ca pot obtine si contravaloarea in bani a voucherului, dar ca rambursarile se fac cu intarziere. Am inteles situatia si in 2021 am rezervat o vacanta pentru februarie 2022 cu anulare gratuita.Tot din cauza unor restrictii nu am putut calatori nici de data aceasta si inca din luna ianurie 2022 am cerut restituirea sumei, deoarece cazarea avea anulare gratuita. De mentionat ca si de data aceasta agentia si-a oprit comision. Am primit termen de rambursare 30 de zile. In luna februarie am cerut lamuriri legate de intarziere, le-am spus ca nu e normal sa astept atat, cazarea fiind cu anulare gratuita. Dupa mail-uri ignorate de doamnele de la agentie si insistente din partea mea, am primit un nou termen- sfarsit martie 2022, care si acesta a fost depasit. Le-am trimis mail in care sa intreb care este situatia rambursarii, iar la telefon si pe chat nu mi se raspundea. Dupa alte insistente mi s-a raspuns la telefon de catre o angajata foarte neprofesionista, care a spus ca nu ea se ocupa de contractul meu, ci colegele. Le-am spus ca daca nu imi primesc banii voi face plangere la ANPC si ce sa vedeti, in nici 24h am primit banii. Deci frica de ANPC a fost mai importanta decat satisfactia clientului. Nu o sa mai colaborez niciodata cu aceasta agentie si o sa le spun si tuturor cunoscutilor sa o evite. Nu mi se pare normal sa te rogi cu lunile sa iti primesti banii. Si sa nu mai spun ca am fost plimbata de la o angajata la alta de 4 ori in toata aceasta perioada.read more
Mihaela Andrei
16:49 03 Feb 22
Am solicitat plata pentru rezervarea locurilor in avion si mi s-a solicitat sa dictez detaliile cardului prin telefon ceea ce mi se pare incredibil. A fost necesar sa insist sa mi se trimita un link de plata deoarece doamna motiva ca asa face de obicei si ca nu face dansa nimic cu detaliile... cardului meu.read more
Carmen Stroe
12:53 22 Jan 22
PROFESIONISTI. Am fost cu aceasta agenție în trei locuri și am sa mai apelez în continuare. Ultima data am mers pe recomandarea lor și a fost totul la SUPERLATIV.
Claudia Georgescu
10:47 15 Jan 22
VELTRAVEL este cea mai buna alegere. Ne au indrumat de la inceput cu privire la cazare, bilete avion, cele mai rentabile excursii etc. Deasemenea ne au dat informatii cu privire la conditiile de calatorie, documentele necesare pentru iesire/intrare in tara in conditii de pandemie.Am fost... consiliati chiar si in timpul calatoriei cu privire la aceste conditii covid, ne au reamintit orele de zbor etc...astfel incat sa nu intampinam probleme.Cazarea a fost asa cum ni s a prezentat initial...nu am avut nici o surpriza neplacuta.D na Neli Popescu- Veltravel Expert a fost minunata!Intr un cuvant- profesionista!Multumim!Claudiaread more
Alina-Ionela Avram
18:24 14 Dec 21
Am achiziționat cu ajutorul Veltravel un city break in Istanbul .Persoanele cu care am interacționat , și mai exact D-na Neli Popescu și D-nul Mircea au dat dovada de profesionalism și au fost foarte prompți și exacti la toate cerințele noastre legate de cazare, zbor, transfer. Mulțumim echipei de... profesioniști Veltravel !Vom reveni cu siguranța pentru a antama si alte vacacante !read more
Adrian Neagoe
16:40 08 Nov 21
Oameni cu experiență.Foarte frumos. Am fost în Roma și Egipt cu ei. Toate bune.
ionut deaconescu
06:11 09 Oct 21
Tocmai ce ne.am intors din călătoria în Cappadocia.Voiam să vă mulțumim.Hotelul a fost exact ceea ce ne trebuia, personalul acestuia a fost foarte atent si amabil la solicitarile noastre. Am avut o vacanta minunata datoritadoamnei Neli Popescu .
Marcel
11:00 06 Sep 21
Am ales să mergem la mare în Grecia un grup mai mare de studenți. Pentru toți era prima oară când mergem în vacanță printr-o agenție, dar am primit câteva recomandări legate de VelTravel și am zis să îi oferim o șansă și nu ne-a părut rău.Personal am avut suport mereu, atât pe email cât și pe... telefon legat de orice problemă pe care o întâmpinam, fie legată de zboruri / cazare sau situația pandemică din Grecia.Mii de mulțumiri doamnei Neli Popescu care și-a răpit din timpul ei personal ca să ne ofere un concediu minunat.Recomand atât agenția, cât și pe doamna Neli Popescu.read more
Alina M.
19:48 04 Sep 21
Pentru vacanta in Kenya la inceput ne.au spus ca vom merge intai la hotelul de la Ocenaul Indian in primele doua zile, apoi vom pleca in safari 2 zile si restul zilelor inapoi la Oceanul indian.Dar nu...s.au schimbat dupa ce am achitat toti banii. Ne.au dus direct in safari dupa ce am zburat toata... noaptea cu avionul. Fara sa ne lase sa ne odihnim si sa ne tragem sufletul sau sa ne cazam inainte.Alta problema:Agenta care s.a ocupat de noi a demisionat, iar pe noi nu ne.a anuntat nimeni. Daca nu ne sesizam cu o saptamana inainte, atunci cand a trebuit sa aplicam pentru viza si ne.am dat seama ca nu avem toate informatiile, biletele etc, nu ne.ar fi contactat nimeni sa ni le dea. Deh, isi luase comisionul agenta care s-a ocupat de noi si pe ceilalti din Veltravel nu i.a mai interesat de soarta noastra pentru ca nu aveau ce sa castige de pe urma noastra.Problema e ca pana le dai banii sunt insistenti peste masura, dar dupa aceea nu mai auzi de ei...sa trimita informatii esentiale etcNeprofesionisti...ne.au dat informatiile in ultimul moment. Dupa ce ne.am facut testul covid ne.au trimis informare ca pe rezultat sa fie scrie nr pasaportului, nu al buletinului.Trimit o polologhie in mail-urile de la inceput cu lucruri neesentiale, iar lucrurile importante ti le spun in ultimul moment sau deloc...read more
Gabriela Ghietau
16:00 02 Sep 21
Fără ajutorul și bunăvoința doamnei Giumazie Golcek ,mâine nu aveam nici o șansă să ajungem ( 5 persoane ) la Napoli. Mulțumim !!! Țin să menționat că mă pot considera ,, senior " Veltravel. Multe city break uri minunate !
Zlatea Emilia
05:21 25 Aug 21
Am fost in 2 locatii, Grecia si Italia, respectiv in iunie 2021 si august 2021, prin intermediul agentiei Veltravel.Doamna Neli Popescu, a dat dovada de profesionalism si a fost receptiva la toate cerintele noastre.Vom mai merge cu aceasta agentie si cu alte ocazii.Multumim.
Dinita Mircea
15:10 24 Aug 21
Niste escroci. Ne sunat si de 3 ori pe zi cand trebuia sa platim in schimb cand am avut nevoie de ei nu au mai raspuns la telefon. Cu cateva zile inainte de excursie nu ne pusesera la dispozitie nici o informatie legata de plecare. Eram la un pas sa nu putem obtine viza pentru Kenya. Nu stiau toate... formalitatile pe care trebuia sa le indeplinim la plecare. Ne-au promis ceva si cu 2 zile inainte de plecare au schimbat o parte din datele calatoriei (din Safarii in zilele 3 si 4 ne-au bagat in primele zile, imediat dupa zborul de noapte). Operatorul care s-a ocupat de plecarea noastra a fost Giumazie Golcek.read more
Alex Trohani
06:45 18 Aug 21
Bataie de joc! Nu raspund la telefon, la mailuri, nu respecta termenele promise pt rambursari! Observ din recenzii ca nu sunt singurul in aceasta situatie. Evitati aceasta companie!
DINA BOBRIC
23:25 29 Jul 21
Totul a fost perfect. ❤️ Am fost o săptămână în Spania și a fost exact așa cum mi-a spus doamna de la agenție.Recomand cu drag!
Doru B
20:34 21 Jun 21
Bătaie de joc incredibilă. Mi s-a anulat în septembrie 2020 o ieșire în Praga de 3 persoane, transport + cazare, din cauza înrăutățirii situației de-acolo. Din octombrie anul trecut mă rog de ei să-mi restituie banii. Mi-au spus că se poate și cu hotelul, și cu compania aeriană, să le dau mail.... După vreo 5 mailuri am primit răspuns sec că nu se poate. Ultima dată am și refuzat să mai discut cu o agentă de-a lor, Giumazie Golcek, agresivă și complet lipsită de profesionalism. Cealaltă agentă era mai ok, dar tot evaziv. Da, să vedem la financiar, știți, politica noastră e să restituim banii la 3 luni de la ridicarea stării de alertă. Pe bune, unde-am semnat pt politica ta când v-am virat banii? Politica mea de exemplu e să-mi primesc banii înapoi dacă nu am primit serviciul, bani pe care ei mi-i rulează cu nesimțire. Îi reclam la ANPC, deși nu știu dacă se va rezolva ceva. De evitat.read more
B. Andrei
16:52 15 Jun 21
in 2019 am achizitionat o vacanta in Florenta prin aceasta agentie. Raportul calitate/pret a fost extraordinar.Nu am interactionat cu niciun angajat, printr-un click am platit oferta si am primit toate detaliile pe mail.Imi pare rau sa aduc de toate neplacerile din perioada pandemiei
raluca oprea
13:42 05 Nov 20
O lipsa imensa de profesionalism si de bun simt fata de consumatorii lor!Anul acesta, in luna Februarie am achizionat un pachet complet pentru destinatia Spania - Palma de Mallorca in perioada 05-10.07.2020 si platit integral. La instaurarea starii de pandemie am cerut agentiei amanare pentru anul... viitor a intreg pachetului achizitionat, insa am primit refuz categoric pe motivul ca pandemia va trece pana in luna Iulie cand vom avea sejurul.In data de 27.05 am fost anuntati ca zborul de intors a fost anulat si ca vor reveni curand cu noi actualizari (hotelul fiind inchis asemenea). Pana la sfarsitul lunii Iunie am insistat cu apeluri telefonice si vizite la adresa agentiei, am primit de fiecare data raspunsuri prin e-mail : "ASTEPTATI!!!!!!!" Acesta reprezentand modul de comunicare din partea agentiei, respectiv dnei NP. Am cerut in repetate randuri solutii, timpul fiind scurt si mai ales ca Spania la acel moment se afla pe zona galbena ceea ce insemna carantinarea la destinatia sejurului, cat si carantinarea la intoarcerea in tara.Cu 3 zile inainte de data pachetului turistic ne comunica faptul ca hotelul s-a deschis si sa ne hotaram pentru un bilet de zbor intors, am cerut pentru a mia oara amanarea sejurului pentru anul viitor, nu si-au dat interesul nici macar 0.0000001% si mai departe am comunicat personal cu reprezentantii hotelului din Palma de Mallorca si au inteles situatia care nu imi putea fi imputata, cu toate ca nepasarea dnei NP era de genul : "Nu veti ajunge la hotel, veti pierde cazarea si niciun ban inapoi!" de parca asta astepta sa se intample....si regret fiecare secunda care am petrecuto in agentie la momentul semnarii pachetului turisric ( atunci avea un comportament de om profesional si demn cand am platit integral pachetul).Stiind ca nu vom pleca in sejur, reprez agentiei nu a facut nimic pentru a obtine amanare sau anulare a zborului dus, iar zborul a ramas neonorat din partea noastra, 245€ atat a costat nepasarea dnei NP!!!!!!!!!!!!!Am cerut restituirea banilor pentru zborul intors anulat si nici pana in ziua de astazi nu am primit 1 leu inapoi!!!In viata mea nu am intalnit atata bataie de joc din partea unei agentii de turism si mai ales din partea unui om caruia nu merita sa ii pronunt numele,atat dezgust si dezamagire am simtit,0 profesionalism, 0 respect fata de oameni in general, 0 legalitate in contractele lor.Va fi sesizata orice institutie posibila!!read more
Big G a M e luca
10:49 17 Sep 20
Dupa nenumarate mail-uri si telefoane pentru recuperarea banilor achitati pentru un city break, care era programat pentru aprilie, nu mai raspund, nici la telefon, nici la mail. Am sa trimit corespondenta purtata cu ei, in care imi spuneau ca se vor returna sumele, la Ministerul Economiei, Energiei... si Mediului De Afaceri - Turism si la ANPC, ca pare ca ne cam iau de prosti!read more
Robert Buruleanu
08:27 12 Sep 20
De cateva luni de zile ne aburim cu agentia asta pentru a returna o suma de bani pentru un pachet de servicii turistice (city break), in perioada COVID, care a fost confirmat pentru anulare de catre hotel + compania de zbor. Tot ce am primit pe canalele de comunicare de la agentii lor de suport... sunt scuze pentru transparenta inexistenta fata de clienti și fabule ca nu mai detin suficienti bani pentru a restitui sumele, pe langa o factura storno. Asta din moment ce partenerii contractelor au restituit sumele in mod cert, dupa confirmarea noastra cu acestia.read more
Georgeta Tanasescu
08:50 10 Aug 20
Doresc să adresez în mod special multe mulțumiri doamnei Neli Popescu pentru ajutorul pe care mi l-a acordat, pentru profesionalism, pentru amabilitate, pentru sfaturile extrem de utile! Cu deosebită considerație, prof. Georgeta Tănăsescu
irina georgescu
17:57 15 Jul 20
De evitat!Asteptam rezolvarea sitiatiei unei vacante anulate iar agentia nu raspunde la emailuri sau da raspunsuri care doar tergiverseaza situatia.Proabil vom ajunge in instanta.
Ana Bolanu
07:03 19 Jun 20
Din păcate se pare ca agenția se vrea a fi sancționată de autorități.Nu ni se oferă nici o soluție pentru un pachet achiziționat cu destinația Spania, deși, am cerut reprogramarea vacantei/o alta varianta și nu banii înapoi. Ne vom adresa ANPC și Min. Turismului și apoi instantei de judecata,... care mai mult ca sigur ne va da câștig de cauza.read more
Beatrice Barbuta
07:17 16 Jun 20
Am achizitionat un pachet turistic pt Amsterdam,pt luna aprilie 2020.Am facut anularea imediat ce s-a instituit starea de urgenta si iesirea din locuinta a fost limiata spre interzisa.Am sunat ca sa anulam pachetul si sa recuperam banii, insa raspunsul agentiei a fost "zborul spre Amsterdam se... efectueaza.Nu vad care este problema..."Ne-am adresat ANPC si Ministerului Economiei si al Turismului.Toate autoritatile spun ca rambursarea sumei de catre agentie este OBLIGATORIE, in termen de 7 zile.Pregatim o somatie cu titlul executoriu,pt ca agentia ne trateaza cu totala indiferenta .Iar cu banii aia ma pot deplasa oriunde doresc,cu agentii muuuuuult mai serioase.read more
marian marius Hogea
09:13 26 May 20
Am achizitionat in luna ianuarie 2020 un pachet turistic(avion si cazare in Italia-Bari),care a fost anulat (de catre Agentie)din motive neimputabile mie,sejurul fiind in perioada starii de urgenta(16-19.03.2020);Desi am facut numeroase solicitari(telephonic si in scris prin email)nu mi se... returneaza banii.read more
Diana Otilia Barolescu
11:15 25 Feb 20
Foarte mare neseriozitate!!!! Am platit integral un sejur in Italia pentru luna iunie (din 15.06). La sfatul unei doamne din agentie am solicitat restituirea integrala a sumei platite in data de 21 mai. Ni s-a transmis in data de 29 mai ca s-au inceput demersurile pt recuperarea integrala sumei. Nu... mi s-a mai raspuns la mailuri de atunci iar astazi, 20.07!!, mi s-a transmis ca pot cere reprogramare/voucher si ca nu garanteaza ca vom primi banii. Ne vom adresa ANPC.read more
Dana Besciu
21:08 31 Oct 19
Doamna Florentina Dragomir, consultantul perfect. Merită tot ceea ce este mai bun. Super implicată.
Cherilyn ;
15:44 16 Aug 19
A fost prima oara cand am calatorit prin agentie si am avut ceva emotii, citind unele review-uri.In final totul a decurs minunat, dna Florentina a avut rabdare cu noi, ne-a raspuns la toate întrebările cu o atitudine foarte profesionistă.Am zburat cu Laudamotion si despre aceasta companie am... numai cuvinte de lauda (v-ați prins?)Hotelul din Viena la care am fost cazați arăta exact ca in poze, la fel si camerele si era foarte bine amplasat, aproape de centru.Cu siguranță vom reveni la aceasta agenție :)read more
